misab.se
Ring oss 031-570 500
E-posta oss info@misab.se
Kundvagnen
PRODUKTER
KAMPANJER AUGUSTI
Nyheter
MISBAT Batterier
MISOIL Motoroljor
Förgasare
Glödlampor
Filter-olje,luft,bränsle,kupé
Kemprodukter
Rengöring
Smörjfett
Bränslepumpar
Tryckregulatorer
Tillsatser bränsle/motor/vx
Elprodukter
Rostskydd
Motorpackningar
Tändstift
Present- & reklamartiklar
Övriga produkter
Lagerrensning

Klarna

Visa   Mastercard
Visa Mastercard Secure

 

Bytesrätt och retur

Bytesrätt och retur

Bytesrätt

Du har i enlighet med Distansavtalslagen 14 dagars öppet köp. Det gäller ej på reavaror och utförsäljningsvaror om inget annat avtalats samt specialbeställda varor om inget annat avtalats. Vi rekommenderar att du kontaktar MISAB innan retur av vara för att minimera missförstånd och förlängd handläggningstid. 

Beroende på vilken artikeltyp det handlar om gör vi en bedömning om vi kan mottaga eventuell retur. Om retur godtages av MISAB sker en återbetalning till dig. Önskar du göra en retur efter 14 dagar kontaktar du MISAB. 

Vi har rätten att tillämpa ett returavdrag på 10-20 % i följande fall:

  • Vid retur efter 14 dagar
  • Om originalförpackning är skadad/saknas

I varje försändelse (varubrev och paket) medskickas en retursedel för smidig retur till MISAB. Försändelsen lämnas in på närmsta Post Nord ombud där du som kund får ett kvitto på inlämningen av returen

 

Retur

Returer skickas till:

MISAB

BOX 8787

40276 GÖTEBORG

 

Återbetalning

Skicka med en kopia på kvittot med kvittonummer samt ditt namn och kundnummer. Notera även om du önskar byta till någon annan vara eller om du önskar få ett tillgodo eller pengarna återbetalad till dig (Gäller retur inom 14 dagar).

Har du köpt vara mot postförskott behöver du även bifoga information om bank, clearinnr och kontonummer.

Har du köpt via Klarna antingen mot faktura eller betalat med kort sker återbetalningen till det konto som debiterades vid köptillfället och det tar vanligtsvis upp till 7 dagar.

 

Retursedel

I varje försändelse (varubrev och paket) medskickas en retursedel för smidig retur till MISAB. Varan ska skickas tillbaka oanvänd och även förpackning och instruktioner ska vara i nyskick. Varan får inte vara trasig eller smutsig utan måste kunna säljas omgående i det skick den returneras i. Du får tillbaka hela summan inkl. moms utom fraktkostnaden. Om du ångrar dig redan innan vi hunnit skicka varan och du har betalat, så får du naturligtvis tillbaka hela summan. Återbetalningen sker inom 30 dagar efter att varan returnerats.

Kontakta oss för bästa hjälp på 031-570 500 eller info@misab.se. Paketet och varubrev lämnas in på ditt närmsta Post Nord ombud.

 

Fel vid leverans – du saknar produkter

Saknas en eller flera produkter i din leverans och den är inte restnoterad kontaktar du oss på telefon på 031-570 500 eller mejl info@misab.se. Uppge kundnummer, order-/fakturanummer samt artikelnummer på de saknade produkterna.

 

Fel vid leverans – du har fått fel produkter

Om det inträffat att en eller flera produkter skickats fel istället för beställda produkter. Detta kan ske då produkter med liknande specifikationer eller artikelnummer finns på samma plats på lagret, eller att en vara kan ha blivit felmärkt. Givetvis är felplock något vi arbetar med att minimera. 

Om detta har skett kontaktar du oss på telefon på 031-570 500 eller mejl info@misab.se. Uppge kundnummer, order-/fakturanummer. Uppge artikelnummer på den produkt du saknas samt vilka produkter du fått i stället för beställd produkt. Vi skickar dig den produkt du har beställt tillsammans med en returfraktsedel (Varubrev Return). Observera att vi kommer inte återbetala ev. fraktkostnaden om du själv väljer att skicka tillbaka felskickade artiklar. Återkoppla alltid oss. Använd den retursedel som medskickades i ditt varubrev eller paket. 

 

Kontakta oss på: 

031-570500

info@misab.se