misab.se
Ring oss 031-570 500
E-posta oss info@misab.se
Kundvagnen
PRODUKTER
KAMPANJER AUGUSTI
Nyheter
MISBAT Batterier
MISOIL Motoroljor
Förgasare
Glödlampor
Filter-olje,luft,bränsle,kupé
Kemprodukter
Rengöring
Smörjfett
Bränslepumpar
Tryckregulatorer
Tillsatser bränsle/motor/vx
Elprodukter
Rostskydd
Motorpackningar
Tändstift
Present- & reklamartiklar
Övriga produkter
Lagerrensning

Klarna

Visa   Mastercard
Visa Mastercard Secure

 

Frakt och Leverans

Frakt och leverans

Leveransvillkor

Leveranstider

Om de beställda artiklarna finns i lager hos oss sker leverans från MISAB vanligtvis inom 1 - 2 arbetsdagar efter vi mottagit ordern. MISAB skickar vanligtvis all post samma dag orden inkommit. Gäller helgfria vardagar 9.00 - 17.00.

Saknas någon vara i lager skickas leveransen efter ca 2 - 6 arbetsdagar efter ordermottagning beroende på vilken leverantör artikeln måste beställas ifrån. Alla beställningar packas i ordning efter datum och tid när beställningen inkommit MISAB. 

Önskas Du annat leveransdatum – meddela oss vid beställning genom att skicka ett mail till info@misab.se. Vid internetbeställning får du direkt en orderbekräftelse från oss. Vi reserverar oss mot att förseningar i leverans, av olika anledningar, kan uppstå.

MISAB anser att Posten Varubrev är ett snabbt och smidigt leveranssätt som ofta levereras till kund dagen efter att det skickas från oss. Avvikelser kan förekomma. Vill du som kund kunna spåra din försändelse hela vägen väljer du PostNord MyPack Collecteller PostNord Parcel. Postförskottsbeställning kan endast göras via telefon eller via mail. OBS! Längre leveranstid.

 

Leveranssätt

MISAB samarbetar med Post Nord. Mer utförlig information om fraktalternativen finns på deras hemsida postnord.se. 

Varubrev 1:a klass
Varubrev 1:a klass levereras direkt hem i din postlåda inom Sverige. Leveranstid 1-2 dagar, vanligtvis dagen efter. I det fall brevet skulle vara för stort för din postlåda så får du hämta det hos ditt närmaste Postombud, t ex din lokala livsmedelsaffär. Du hämtar ut det på en tid som passar dig, efter att du blivit aviserad via SMS eller brev.

Gäller försändelser upp till 2 kg, max längd 60 cm samt bredden + längden + höjden får inte överstiga 90 cm. Ingen spårning. OBS! Brev är inte försäkrade, välj PostNord MyPack Collect om du vill ha en säkrare leverans. Postförskott skickas som posten varubrev inom Sverige.

Varubrev klimatekonomisk
Varubrev klimatekonomisk levereras direkt hem i din postlåda inom Sverige. Leveranstid 1-3 dagar, vanligtvis dagen efter. I det fall brevet skulle vara för stort för din postlåda så får du hämta det hos ditt närmaste Postombud, t ex din lokala livsmedelsaffär. Du hämtar ut det på en tid som passar dig, efter att du blivit aviserad via SMS eller brev.

Varubrev Klimatekonomisk är en tjänst för dig som vill göra ett aktivt val och välja den mest miljöanpassade distributionen av Varubrev inom Sverige. Klimatekonomisk Gäller försändelser upp till 2 kg, max längd 60 cm samt bredden + längden + höjden får inte överstiga 90 cm. Ingen spårning. OBS! Brev är inte försäkrade, välj PostNord MyPack Collect om du vill ha en säkrare leverans. Postförskott skickas med posten varubrev inom Sverige.

Utrikes varubrev - world wide

Leveranstiden för utrikesbrev är olika för olika länder. Europas huvudstäder når du inom 2 till 4 dagar. Brevet får väga upp till 2 kg. Märk kuvertet med texten ”Prioritaire”. Icke spårbart. För spårbart tillkommer en kostnad på 80kr, fungerar ej i Norge. För möjlighet till spårbart brev i Norge gäller Rek 2000, kostnad tillkommer.

PostNord MyPack Collect

PostNord MyPack Collect levereras inom Norden till ditt närmaste Postombud, t ex din lokala livsmedelsaffär. Du hämtar ut det på en tid som passar dig, efter att du blivit aviserad via SMS eller brev. Du visar alltid din id-handling för att kunna hämta paketet. Gäller produkter upp till 20 kg. Paketet volym beräknas och du kan hamna i en högre viktklass än vad paketet egentligen väger. Denna tjänst används ej i Norge. 

Leveranstid normalt 1 - 2 dagar inom Sverige. Till Finland och Danmark är leveranstiden normalt 2 - 4 dagar. Leverans till Åland sker via PostNord MyPack Collect men kräver tulldokument då de står utanför EU, se även villkor för Norge. Postförskott skickas med PostNord MyPack Collect inom Sverige. Paket skall beställas innan 12.00 för att skickas samma dag. Med reservation för slutförsäljning och stort orderinflöde. Spårning.

PostNord Parcel

PostNord Parcel är paket som skickas till företag inom Sverige. Paketet körs ut till mottagarens dörr nästa helgfria vardag (till vissa orter gäller längre leveranstid 2 dagar). "Med PostNord Parcel, före detta DPD Företagspaket, är ditt paket framme vid mottagarens dörr innan arbetsdagens slut nästa vardag inom Sverige" (postnord.se). 

Är kunden en privatperson hämtas paketet på närmaste Posten företagscenter (OBS ej Postombud!). Paket skall beställas innan 12.00 för att skickas samma dag. Med reservation för slutförsäljning och stort orderinflöde.

PALL.ETT –Palltjänst med utkörning till mottagaren 
Med postens palltjänst PALL.ETT skickar man gods upp till 1000 kg. I tjänsten ingår 1 leveransförsök till mottagaren (förutsatt att mottagaren är ett företag). Är mottagaren ett företag sker leveransen till gatuplan, lastkaj eller tomtgräns. PALL.ETT lämnas endast ut mot kvittens. Mottagaren, som inte behöver vara den adresserade personen, signerar en fysisk eller elektronisk avi.

Om mottagaren inte finns på plats aviseras godset och finns att hämta på närmaste företagscenter upp till 14 dagar efter ankomstdagen. Är mottagaren en privatperson eller är leveransen till ett lantbrevbäringsområde, aviseras mottagaren och godset levereras därefter till gatuplan eller tomtgräns efter överenskommen tid. Är mottagaren inte anträffbar aviseras mottagaren om att godset kan hämtas på närmaste företagscenter och mottagaren kan på begäran få godset utkört igen och debiteras enligt lokal budtaxa. Den extra utkörningen kostar extra och betalas av köparen.

International Parcel - Används främst till USA och Kina. 
International Parcel kan skickas till hela Europa. Postpaket utrikes körs ut i många länder inom Europa till mottagaren, men kan även aviseras och lämnas ut via det lokala postkontoret/utlämningsstället. Leveranstid inom Europa är ca 5 – 10 arbetsdagar. Paket skall beställas innan 12.00 för att skickas samma dag. Med reservation för slutförsäljning och stort orderinflöde. 

DPD Utrikes
DPD utrikes skickas paket till privatperson och företag i hela Europa. DPD utrikes körs ut till mottagaren i de flesta länder inom Europa, men kan även aviseras och lämnas ut via det lokala postkontoret/utlämningsstället. Leveranstid inom Europa är ca 5 - 10 arbetsdagar. Paket skall beställas innan 12.00 för att skickas samma dag. Med reservation för slutförsäljning och stort orderinflöde. Används vid de flesta försändelser från 3kg upp till 30kg. Pris varierar beroende på vikt och land.

Hämtning i butik

Fraktsätt "Hämtning i butik" innebär att du hämtar ut varan i MISABs butik på Smidesgatan 7, 41707 Göteborg. Du får ett mejl från MISAB med information om när din vara är redo för uthämtning. Detta alternativ kan endast väljas tillsammans med fakturabetalning via Klarna. När varan är redo för uthämtning, skickas ett mejl till dig med info samt faktura från Klarna. Medtag ditt ordererkännande vid uthämtningen. Du skall uppvisa legitimation vid utlämning av varorna. Den person som fakturan är utställd på skall vara den person som hämtar ut varorna. 

 

Fraktkostnad

Vi tar ut en fraktkostnad för att skicka paket och brev hem till dig. Fraktkostnaden beräknas automatiskt när en vara läggs i varukorgen. Lägger du till eller tar bort varor i varukorgen kan fraktsättet ändras beroende på produkternas vikt och volym. Posten volymberäknar alla paket vilket innebär att skrymmande varor kan hamna i en högre viktklass.

 

Utlämning

PostNord MyPack Collect lämnas ut till mottagaren eller dennes ombud via mottagarens Postombud efter uppvisade av giltig legitimationshandling. OBS! Vid utlämning till ombud /vän /släkting ska denne även uppvisa din legitimationshandling (i Sverige och Norge) eller en signerad fullmakt (Danmark och Finland). 

 

Utlämningsställe

Du kan idag inte välja valfritt postombud vid leverans från oss men vi hoppas att inom en framtid kunna erbjuda dig den funktionen.

 

Avisering

Lämnar du ditt mobilnummer får du en smsavisering när ditt paket/brev finns på ett utlämningsställe. I sms:et står det vart du kan hämta paketet samt en fyrsiffrig kod som tillsammans med legitimation måste visas upp när du ska hämta ut leveransen. Vid brev avisering får du ett brev hem som tillsammans med legitimation måste visas upp när du ska hämta ut leveransen vid utlämningsstället. Vid leverans till utlandet sker avisering via e-post. Kontrollera alltid att din e-mailadress är korrekt.

 

Kollisökning

Varor skickade med PostNord Parcel/ PostNord MyPack Collect kan eftersökas. Skicka e-post till info@misab.se eller ring 031-570 500 för kollinummer. Titta sedan på www.posten.se eller ring 020-23 22 21 för uppgift om var paketet är.

 

Ej utlöst paket

Observera – liggtiden på postens utlämningsställen är endast 14 dagar. Löser du ej ut beställda varor debiteras du för våra kostnader. För paket och brev under 20 kg, f.n. 320 kr inkl moms.

 

Fel vid leverans – du saknar produkter

Saknas en eller flera produkter i din leverans och den är inte restnoterad kontaktar du oss på telefon på 031-570 500 eller mejl info@misab.se. Uppge kundnummer, order-/fakturanummer samt artikelnummer på de saknade produkterna.

 

Fel vid leverans – du har fått fel produkter

Om det inträffat att en eller flera produkter skickas istället för beställda produkter.

Detta kan ske då produkter med liknande specifikationer eller artikelnummer finns på samma plats på lagret, eller att en vara kan ha blivit felmärkt. Givetvis är felplock något vi arbetar med att minimera. 

Om detta har skett kontaktar du oss på telefon på 031-570 500 eller mejl info@misab.se. Uppge kundnummer, order-/fakturanummer. Uppge artikelnummer på den produkt du saknas samt vilka produkter du fått i stället för beställd produkt.

Använd medskickad retursedel för snabb och enkel retur. Skriv ner vilka produkter som saknats. Vi skickar dina produkter så snart vi mottagit din retur.

Observera att vi inte kommer återbetala ev. fraktkostnaden om du själv väljer att skicka tillbaka felskickade artiklar.

 

Transportansvar

Post Nord har ett transportansvar för de förändelser som skickas med dem. Vid ev förlust eller transportskada - kontakta Post Nord. Vid en eventuell retur till oss är det du som kund som är ansvarig för godset. MISAB kan tyvärr inte ta inte ansvar för vår godstransportörs leveranstid eller leveranssäkerhet. 

 

Transportskador

Upptäcker du skador på paketet skall du vid uthämtning anmäla det till Postens utlämningsställe eller annan Postentransportör och göra en skadeanmälan. Vår rekommendation är att inte hämta ut ett skadat paket. Upptäcker du inte skadan förrän du öppnat paketet, och skadan är av den art att den kan hänföras till postens eller transportföretagets hantering, skall du kontakta dem och göra en skadeanmälan. Om eventuell tvist med posten eller transportföretaget inte kan lösas, kontakta oss. 

 

Övrigt

Speciellt för Norge, Grönland, Åland, Island, Färöarna: Svensk moms avräknas, se villkor under Norge. Med paketet medföljer exporthandlingar och tulldeklaration. Moms och införtullningskostnader betalar du i ankomstlandet.

 

Lager

Vi har med få undantag alla våra varor i lager, där det inte står något annat. Detta innebär att varorna skickas från oss inom 1 - 3 dagar efter din beställning. Skulle varan inte finnas i lager meddelar vi dig detta snarast via e-mail eller telefon. Vi skickar inga delleveranser utan ditt medgivande. Med reservation för fel i lagersaldo eller uppdateringar av hemsidans lagerstatus. 

 

Beställningsvaror

Beställningsvaror innebär att varan beställs från vår leverantör när du beställer den av oss. Leveranstiden är ofta 1 - 5 veckor men detta skiljer sig mellan olika produkter. Vi kontaktar alltid dig med en mer exakt leveranstid vid denna typ av beställning.

Vid frågor kan du alltid höra av dig till oss via e-mail info@misab.se eller telefon 031-570500.